11月13日下午，安吉县社区教育学院递铺分院组织开展家政服务员职业教育知识普及培训，来自辖区内各个村、社区的30多位学员参加了本次培训，邀请了柴水程老师授课。

为了提高家政服务员的职业素养和职业道德，包括服务态度、沟通技巧、职业操守等方面的素养和道德要求，树立良好的行业形象，学校特地安排了本次培训。

柴水程老师介绍了家政服务员从业的相关职业道德，服务态度、沟通技巧、职业操守等方面的素养和要求。还介绍了相关的法律法规知识，包括劳动合同的签订、变更、解除和终止，以及劳动合同的必备条约和约定条约等；法定工作时间、加班、休息休假等规定；最低工资标准、工资支付方式、加班工资等规定；消费者权益保护法相关知识包括安全权、知情权、选择权等；维权途径包括协商、投诉、诉讼等。

一位学员说道：“本来以为作为一名家政服务员，只需要做好保洁服务，照顾服务等就可以，没想到还要提高职业素养和职业道德，注意这么多的法律法规知识。要学习的东西还有很多，这样的培训很及时。”（何吉丰）