5月15日，百万职工技能大比武海宁赛区活动——商品营业员技能竞赛项目在海宁技师学院举行。该赛项由市人社、市总工会主办，海宁技师学院承办，海宁银泰百货有限公司协办，来自全市的30名“商品销售精英”展开激烈角逐。

本次竞赛由海宁技师学院与银泰公司共同组建技术专家团队。海宁市人力社保局就业促进和职业能力建设科沈恩琴科长、何志伟副科长，负责本次技能竞赛的监督和仲裁工作。赛前会议中，专家本着公平、公正的原则，注重对参赛选手价值观与态度、职业素养等方面的考察，制定了统一的评分标准。

竞赛分理论与实操两项，理论考试和实操考核分别按30%、70%计入总成绩。理论启用了无纸化考试系统。实操项目围绕营业员岗位工作流程，设置了商品检验、商品销售、投诉处理接待三个环节。其中，商品销售环节主要考察选手在服务顾客时的表达、沟通以及随机应变的能力，评估选手的销售技能水平。实操项目三（投诉处理接待），对于选手在产品三包服务等相关销售法律知识储备提出了要求，选手解决问题的能力在此环节也得到了充分体现。评委和工作人员提供了专业的技术支持和热情的服务，为选手们搭建了展示技能技术的舞台。本次竞赛，共决出14名选手获得优胜奖，将由海宁市职业能力鉴定中心颁发商品营业员三级（高级工）证书，其中前三名选手将由市人力社保局核准后，认定为“海宁市技术能手”称号，由市总工会核准认定为“海宁市职工技术操作能手”称号。

本次竞赛拉开了海宁技师学院2023年百万职工技能大比武海宁赛区活动的序幕，海宁技师学院还将于今年7月份承接海宁赛区电工、钳工、电梯安装维修工等竞赛项目。海宁技师学院势必在以技能提升助推共同富裕示范区典范城市建设的道路上引吭高歌。（金志杰）