为了全面提升员工专业素质，规范员工岗位技能，增强员工的服务意识，推进西塞山旅游度假区服务品质和旅游形象的不断提升，5月27日，湖州高新职业技能培训中心、妙西镇总工会、妙西成校联合举办2020年原乡小镇景区专项素质提升培训中级班。

原乡小镇位于湖州市妙西镇肇村，总投资30亿元，占地约1480亩，国家AAAA级旅游景区、全国休闲农业与乡村旅游五星示范区，是吴兴西塞山省级旅游度假区的核心景区。是集自然教育研学、生态科普体验、原乡风情休闲、森林禅修养生等于一体的令人向往的原乡旅游目的地。

本次培训，主要是为了提高原乡小镇景区员工职业道德，提升景区服务品质，加强景区安全与规范化管理；提升景区讲解员讲解技巧及注意事项，提高服务接待礼仪、员工礼仪等服务标准化。通过本次培训学习，让学员熟练掌握旅游景区规范化运营流程和讲解技巧，更好地为原乡小镇旅游服务。

这次培训班将历时14天，课程设置丰富，操作实用性强。为提高培训效果，由湖州职业技术学院培训中心组织开展，特邀浙大教授授课，主要采取专家授课、座谈讨论、职业技能实训操作、理论考试考核等形式进行。通过统一的系统培训，可以有效增强服务意识，确保服务质量，从而提高景区管理水平，服务水平和员工综合素养，助力乡村振兴发展。（郎正凯）